Oleje e-shop

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ

Objednávku lze realizovat prostřednictvím nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naší adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí nás samozřejmě neváhejte kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat zboží v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých případech, zejména cenově náročnějších, si prodávající vyhrazuje právo k potvrzení objednávky osobně nebo telefonicky a úhradě finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt, nebo uvede na trh novou verzi produktu, popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.


3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka bude přijata do 24 hodin. Potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem. O odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin telefonicky či e-mailem zrušit bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, číslo objednávky a popis objednaného zboží.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží Vám zašleme na dobírku prostřednictvím sběrné služby PPL. Poštovné a balné hradí kupující. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného se liší podle váhy objednaného zboží.

6) ZPŮSOB PLATBY

Platit lze následujícímí způsoby:

• na dobírku - zboží platíte při doručení
• předem bankovním převodem - zboží bude vyexpedováno po přijetí platby na našem bankovním účtě nebo zasláním dokladu o zaplacení.
  

7) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je 5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

8) VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Ke zboží přiložte doklad o nabytí výrobku v našem obchodě. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Dále Vám naše společnost nabízí vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Podmínkou je zaslání neporušeného zboží společně s dokladem o nabytí v našem obchodě.

9) REKLAMACE

Případné reklamace vyřídíme individuální dohodou s Vámi v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě a na místě sepsat s pracovníkem zásilkové služby. Na pozdější reklamace tohoto charakteru bohužel není možné brát zřetel s ohledem na reklamační podmínky zásilkové služby PPL. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Délka záruční doby nabízených výrobků je 24 měsíců. Reklamovat lze pouze zboží v záruční době.


Reklamace se nevztahuje na vady vzniklé :

a) běžným používáním 
b) nesprávným použitím výrobku 
c) nesprávným skladováním
d) živelnými pohromami
e) použitím v rozporu s přiloženým návodem k použití

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci - telefonicky, e-mailem, písemně 
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu 
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu 
4) přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy od převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

10) PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH DAT

Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jediným zpracovatelem je provozovatel tohoto e-shopu. Veškeré údaje budou vždy použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem. 
Zpracování osobních dat se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů